Studenten, ouders en verzorgers kunnen contact opnemen door een e-mail te sturen naar klantenservice@stichting-bvd.nl. Vermeld hierin altijd naam, telefoonnummer, e-mailadres en indien bekend het ordernummer. Wij streven ernaar e-mails binnen 5 werkdagen te beantwoorden.
Inhoudsopgave
Contact - studenten
Contact - zakelijk
Social media
Identiteit
Over ons
Bestuur
Raad van Toezicht
Bezoekadres
Klachtenafhandeling
Contact - studenten
Studenten, ouders en verzorgers kunnen contact opnemen door een e-mail te sturen naar klantenservice@stichting-bvd.nl. Vermeld hierin altijd naam, telefoonnummer, e-mailadres en indien bekend het ordernummer. Wij streven ernaar e-mails binnen 5 werkdagen te beantwoorden.
Daarnaast is de klantenservice volgens standaardtarief tussen 08.30-17.00 (09.00 - 20.00 in het hoogseizoen) te bereiken onder het nummer 088 203 03 69.
Contact - zakelijk
Medewerkers Hanzehogeschool
Nathalie Ackermann
secretaris@stichting-bvd.nl
Rick Steenwijk
penningmeester@stichting-bvd.nl
Femke Stam
femke.stam@stichting-bvd.nl
Overige zakelijke contacten
Martijn van Roeden
voorzitter@stichting-bvd.nl
Stichting BVD op Facebook
Stichting BVD op LinkedIn
Identiteit
Stichting Boeken Verkoop en Distributie, handelend onder de naam Stichting BVD, is met nummer 41010778 ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en bij de Belastingdienst bekend onder RSIN 805145989. Het BTW nummer van Stichting BVD luidt als volgt: NL805145989B01. Stichting BVD is gevestigd aan het Zernikeplein 7, te Groningen (Nederland).
Over ons
Stichting BVD is in 1985 door een groep studenten opgericht om medestudenten voordeliger van studieboeken te kunnen voorzien, dit is nog steeds ons doel. Door de jaren heen zijn wij een professionele stichting geworden die nauw samenwerkt met de Hanzehogeschool Groningen. Door grootschalig in te kopen is het voor ons mogelijk om 10% korting aan te bieden.
Door onze hoge kortingen kunnen we met trots zeggen de goedkoopste van Nederland te zijn. Daarnaast werken we nauw samen met de Hanzehogeschool Groningen, waardoor we altijd beschikken over de meest actuele boekenlijsten. Niet voor niets dat er al meer dan 150.000 studenten hun studieboeken bij Stichting BVD hebben besteld.
Bestuur
Bestuursvoorzitter - Martijn van Roeden
voorzitter@stichting-bvd.nl
Secretaris - Nathalie Ackermann
secretaris@stichting-bvd.nl
Penningmeester - Rick Steenwijk
penningmeester@stichting-bvd.nl
Algemeen bestuurslid - Femke Stam
femke.stam@stichting-bvd.nl
Bezoek- en postadres
Stichting BVD
EM/2.10
Zernikeplein 7
9747AS Groningen
Klachtenafhandeling
Stichting BVD wil graag dat iedereen tevreden is over de door ons geleverde service en producten. Bent u niet tevreden dan geldt er een niet goed geld terug regeling. Wat moet u hiervoor doen?
1) Neem contact op met onze klantenservice. Dit kunt u doen door te mailen naar klantenservice@stichting-bvd.nl.
2) Wanneer u mailt wees dan zo volledig mogelijk. Vermeld uw (bestel)naam, bestelnummer en de door u bestelde boeken.
3) Wij streven er naar om uw klacht binnen vijf werkdagen in behandeling te namen.